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作业帮一课研发负责人:业务大爆炸让我们有机会接受挑战

作者:匿名 时间:2019-11-09 13:07:33 阅读量:3889

回想一年前的10月19日,当寒假班在家庭作业帮助下举行时,洪定干仍然感到手脚无力,头皮发麻。

"血债血偿的教训是,该网站已经被挂在后台,不能整夜开放。"

洪丁干负责技术研究和开发一堂家庭作业帮助课。他说责任完全在于他自己。在火锅餐期间,系统瘫痪了。

“我在外面吃火锅,觉得不会有问题。同事们打电话来问我能否开门。我说没问题,打开它。技术团队预测系统将能够处理它,当时每个人都很平静。”

结果,晚上八点钟,时间到了,来自全国各地的父母蜂拥而至,家庭作业助手的后台坍塌了。直到第二天早上6点钟才修好。

在此之前,洪丁干知道,在多年储蓄之后,在线教育行业和家庭作业帮助已经跟上了潮流,他们预计“大屠杀”将会增长数倍。但是他们没想到会有一个数量级的增长。

“一旦系统损坏,恢复就非常复杂。我们刚刚恢复了系统的一部分,父母立刻冲进来,拿不动它。那时,父母们被孩子们匆忙赶去上课弄瞎了眼睛。系统陷得越深,家长就越觉得课程很热,也越着急。就这样,一次又一次,整个系统整夜瘫痪。”

试验

研发团队“失去小麦城”的第一课在于,除了对商业繁荣估计不足之外,他们还有“自豪感”。家庭作业帮助的创建团队诞生于百度,开始于人工智能和大数据等核心技术,拥有强大的互联网基因。“我们一直认为技术不是我们的短板,我们的技术不会有任何问题。直到那时,这块木板才突然变成一块短板。”

可悲而坚定的是,家庭作业帮助自去年下半年以来一直在不断增加对技术的投资。“我们当时设定了一个目标,无论如何今年必须赢得2019年暑期学校的战斗。”

与电子商务行业中的双十一和618类似,网络教育每年有两次大的促销活动,包括寒假班和暑假班,每次促销活动都有两个高峰,分别是10月份寒假班的高峰和寒假班的高峰,4月份暑假班的高峰和暑假班的高峰。每一个峰值都会对背景系统产生一轮猛烈的冲击。

每次课程打折时,家长和学生都会疯狂地争夺他们喜欢的老师提供的课程。今年年初,一班研发团队预测,暑期班招生峰值将达到正常流量的180-200倍。

在突破第二个杀伤班的瞬间爆炸冲击后,洪丁干很快迎来了长夏广播班的高并发大流量长期测试。

“对于直播场景,容错的概率非常低。老师的讲座一个接一个合乎逻辑,条理清晰。如果出现故障,如Caton和黑屏,用户将在几秒钟内无法理解,也许这一课将无法理解。班上有许多强有力的互动场景。如果出了什么问题,课堂的互动效果将会大大受损。直播课程面向高薪用户,他们需要非常高质量的产品和服务,这实际上增加了技术难度。”

尽管网络教育近年来火上浇油,但企业必须首先面对它们能否在技术上维持学生的持续指数增长。

备战

2019年春节后,研发团队将全力为暑假做准备。当时,网络教育夏季招生大战已经剑拔弩张,网络江湖的长期沉默又将战争带了回来。

第一课研发团队的工作集中在两个方面:一个是招聘,另一个是升级技术和架构。

家庭作业帮助和互联网巨头正在激烈争夺人才,许多伟大的技术专家也加入进来,“他们喜欢我们对技术的关注和投资,喜欢更广阔的网络教育空间。”

同时,一个研发团队基于百都云构建了自己的基础设施层,并在底层架构上构建了paas系统。在应用层,几个主要的技术系统,如销售,直播,课后和算法数据的一节课已经全面和迭代升级。首先是交易中心。支持在线采购课程、物流材料等。第二,在台湾教书。它支持实时视频场景,是拥有最多用户和并发用户的业务系统。第三,课后系统。支持课后服务场景,如班主任和客户服务。第四,算法+数据系统。授权教学和研究、教学、服务、营销等。

其中,鉴于今年暑假的爆炸式增长可能比去年寒假更加猛烈,已经制定了一系列应对计划。“现场直播场景要求系统具有很高的流畅性和交互性,这远远不足以提高系统的吞吐量。我们已经优化并多级缓存了许多特殊场景以应对这种情况,并准备了备份计划以确保直播顺利进行。”

洪丁根表示,直播类涉及多个业务部门的合作,导致了一个漫长而复杂的技术链。更能考验这项技术的是系统之间的联系和稳定性。在一些看似简单的场景下,需要多个系统之间的支持,并且每个环的协调要求非常高。此外,当流量增加几倍时,普通人认为无法应付几倍的增长的服务器。影响系统的数量变化必须是质量变化,导致架构的颠覆性转变,甚至将其推回去。

"幸运的是,我们有强大的技术基础."首先,作业帮助富含技术积累。从技术团队的创始人到背景,都有强大的工程师文化基因和技术基因。第二,第一课有先进的基础设施和技术选择。第三,在高并发和大流量情况下的优化,即直播的稳定性处于领先地位。

这样,第一课的研发团队终于在作业帮助中完成了第一课技术系统的整体升级。然后,静静地等待大考验的到来。

期末考试

4月17日,比平时多出几百倍的暑假班流量大大促进了冲击波如期到来,作业助手的后台终于成功经受住了考验。

从7月15日起,它进入了一个多月的直播高峰期。该系统运行稳定,质量高。

“做作业的学生帮助覆盖全国各地,许多来自不发达地区。设备和网络的差异真的很大。其他行业可以放弃这些很少的用户,但是家庭作业帮助不能。任何因为卡通和黑屏而哭泣的孩子都很难忍受。”

在直播系统设计之初,家庭作业帮助试图减少它对终端设备性能的依赖。对于少数性能非常差的设备,应采取临时降级措施,首先保证直播体验的平稳性和稳定性,保证学生在课堂上的完整学习,并对二次功能体验进行一些权衡。

几天前,家庭作业帮助的创始人兼首席执行官侯建斌在一次会议上的讲话中透露,今年夏天的家庭作业帮助实现了200万学生的注册,预计秋季同比增长400%。

“并非所有公司都经历过如此大的业务爆炸。这是我们迎接挑战的难得机会。”洪丁干说。

他说,在下一课中,研发团队将保持稳定,这是行业中的绝对优势。我们将继续推进中台战略,为系统奠定坚实基础,加快技术在更多领域的落地,更好地为业务发展服务。

(责任编辑:李伟)

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