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中国B2B交易规模超20万亿 企业采购成重要入口迎来数字化升

作者:匿名 时间:2019-11-22 09:39:24 阅读量:387

随着全球分工越来越细化,企业供应链变得越来越复杂,企业采购逐渐向各个渠道的方向发展。然而,不同行业的企业在采购要求上存在很大差异。如何满足各种企业的采购需求,如何整合在线和离线渠道,已经成为企业采购平台竞争的关键。iimedia Research(AI Media Consulting)发布的《2019年中国企业采购行业研究报告》侧重于对企业采购行业现状的市场解读、企业研究和未来趋势预测。

随着企业数字化采购的快速发展,全渠道整合的趋势越来越明显。

根据iimedia的研究数据,2019年上半年,分别有55.4%和44.6%的受访中国企业偏好线下采购和在线采购,线下采购仍然是企业采购的主要渠道。此外,90.2%的受访企业对线下采购渠道表示满意,线下渠道回购率达到76.9%,高于在线渠道。据人工智能媒体分析,由于在线平台正处于成长时期,平台水平参差不齐,很可能会出现商品质量控制不严、售后环节不完善等问题,导致满意度和信任度较低,从而导致回购率较低。

虽然企业采购仍主要是线下采购,但在线采购是在有利的政策、经济和技术环境的背景下发展起来的。两个渠道之间的差距正在逐渐缩小,企业跨渠道采购的趋势十分明显。2018年,中国b2b市场交易规模达到21.37万亿元,中国企业电子商务采购市场规模约为3600亿元,同比增长80%。与此同时,支持在线采购的大数据和物流技术也在不断发展。imedia research(人工智能媒体咨询)数据显示,2019年中国大数据产业的市场规模预计将达到6216万亿元,2018年中国社会物流总成本将同比增长9.8%。据媒体咨询分析,随着个人消费互联网逐渐达到上限,行业网络化趋势越来越明显,b2b市场持续发展,企业采购成为电子商务2b行业的重要入口。

渠道差异化特征明显苏宁双线运营成效明显

在线采购和离线采购各有利弊。例如,离线采购使企业能够亲自确认产品质量和细节,但受地理位置的限制。网上购物的优势在于其成本低、种类丰富、查询和支付方便。不同渠道特征的差异影响不同企业的采购决策。机械制造等传统行业在多年的工作经验中积累了稳定的离线供应资源,或因信息替换缓慢而倾向于离线采购,占27.7%。信息技术/互联网/电子通信等新兴行业信息含量高,占在线采购渠道的22.2%,排名第一,最适合通过集成电子商务采购平台进行采购。同时,对于不同的渠道,企业采购关注点也不同。iimedia研究数据显示,63.4%的企业离线采购主要关注供应稳定性,57.1%的企业在线采购主要关注产品质量。

鉴于企业间采购需求的差异,各种平台也开始探索整合渠道。离线制造商和品牌可以通过进入电子商务平台接触到更广泛的企业,同时有效地接触到更多新兴行业的企业。另一方面,在线采购平台,特别是消费者电子商务衍生平台,依靠品牌意识和电子商务业务发展的物流和线下商店基础,有效拓展线下采购服务渠道。目前,在全渠道整合方面已经成功探索的企业采购平台苏宁b2b,就是通过在线平台、物流和线下商店之间的业务协作,构建企业采购生态,从而为各类企业提供更好的产品选择、分销和售后服务经验。Iimedia研究数据显示,2019年上半年,苏宁b2b在保持网上企业采购市场优势的同时,以15.3%的市场份额领先于线下渠道。

渠道趋同趋势明显平台衍生服务成为新的发展方向

据人工智能媒体(AI Media)分析,随着中国经济的进一步发展,中国电子商务行业的发展逐渐走向成熟,供应链环节的效率不断提高。网上采购渠道凭借丰富的商品服务和成熟的物流配送,已经开始在企业采购中显示出发展优势。然而,单纯的网上采购在小批量商品的选择体验和短距离配送方面仍然存在一定的局限性。为了满足采购企业的灵活性、多样性和突发性服务需求,在线采购平台需要提高其本地化服务能力,构建更加完善的区域供应链系统,增加线下商店的数量和覆盖面,线下渠道的整合将是企业采购的发展趋势。另一方面,企业在不同平台上购买的产品和技术应用的同质化相当严重,客户服务将成为企业在定制采购服务等采购平台上获得竞争优势的关键。

此外,平台衍生服务将成为企业采购平台新的利润增长点。如果企业进行大规模采购,将会涉及大量的资本流动。如果以平台的形式切入企业采购服务的产品,将提供金融服务等衍生服务,以满足企业的采购需求。

资料来源:飞象网

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